FAQ
- Sianko
- Skąd pochodzą nasze produkty?
-
Jak pakujemy nasze siano?
Sianko dla gryzoni jest pakowane do wysyłki w przewiewne opakowania (z perforacją), pozwalające na swobodne trzymanie takiej paczki w domu - nie ma potrzeby przepakowywania siana we własnym zakresie
-
Czy muszę założyć konto w sklepie, żeby zrobić zakupy?
Nie. Zakupów można dokonywać również bez zalogowania.
Zarówno zalogowani jak i nie zalogowani klienci otrzymują od nas informacje o postępach realizacji zamówienia i numer listu przewozowego, kiedy paczka zostanie już wysłana. Jednak po założeniu konta będą mogli Państwo za pomocą własnego panelu zarządzać swoim kontem i zakupami w sklepie.
-
Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?
Oczywiście że tak. Zadzwoń do nas tel. 609 793 777
-
Jakie są dostępne formy wysyłki?
Przesyłki wysyłamy codziennie oprócz sobót niedziel i dni świątecznych. Nasze sianko.eu obsługuje doświadczona grupa pracowników, dzięki czemu działamy sprawnie i ekspresowo. Przesyłki nadajemy najszybciej jak to jest możliwe.
Obecnie oferujemy dwie formy wysyłki:
Dostawa kurierem INPOST - w 24 godziny od nadania przesyłki
Dostawa do paczkomatu INPOST - w 24 godziny od nadania przesyłki
Odbiór osobisty w naszym sklepie - możliwy
-
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od kilku czynników, takich jak rodzaj produktu, dostępność towaru, sposób dostawy oraz polityka sklepu lub firmy realizującej zamówienie. Dokładamy wszelkich starań, by przesyłka została nadana najpóźniej 48h od zakupu.
- Jaki jest koszt dostawy?
-
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Stawka podatku VAT ustalamy zgodnie z Art.41 ust.2, Załącznik 3 poz.10 ustawy o VAT.
- Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?